Política de privacidade

1. Responsável e contactos

A PRISMERP, Unipessoal LDA, NIF 519729498, é a entidade responsável pelos tratamentos que determina no âmbito dos contactos recebidos através deste site. Morada: Praça Luís Ribeiro, 21, Centro Comercial Parque América, Loja 300, 3700-172 São João da Madeira, Portugal.

Para assuntos de dados pessoais, contacte geral [arroba] prismerp [ponto] pt ou +351 256 181 873. Este é o contacto geral da empresa para estes pedidos; não é apresentado como um encarregado de proteção de dados designado.

2. Dados recolhidos pelo site

Os formulários pedem nome, empresa, email, ERP utilizado e mensagem. O telefone é opcional. Os campos obrigatórios são identificados no formulário; sem a informação necessária, pode não ser possível dar seguimento ao pedido.

O serviço regista uma referência do pedido, a data de receção e a versão da informação de privacidade associada. Nos contactos enviados por SMTP, guarda também a confirmação técnica de envio. Não introduza passwords, dados bancários ou dados de terceiros desnecessários na mensagem.

O alojamento e a proteção técnica do site podem tratar dados de ligação, como o endereço IP, para funcionamento e controlo de abuso. A configuração e os prazos desses registos devem ser confirmados na versão final desta política.

3. Finalidades e fundamentos

Os dados são utilizados para responder a contactos, preparar demonstrações, avaliar projetos e acompanhar pedidos. Quando se trate de um pedido do próprio interessado para contratar, o fundamento pode ser a realização de diligências pré-contratuais. No contacto profissional em nome de uma empresa e na gestão de correspondência, pode ser aplicável o interesse legítimo de dar seguimento à relação, sujeito à ponderação dos direitos do titular.

Obrigações legais e defesa de direitos podem justificar tratamentos adicionais, quando aplicáveis. A confirmação de leitura no formulário não é um consentimento para marketing. O envio do pedido não subscreve newsletters.

4. Acesso, email e prestadores

O pedido pode ser consultado pelas pessoas autorizadas da PRISMERP para o acompanhar. No formulário de contacto, a mensagem é guardada no serviço do site e, quando o envio está ativo, encaminhada para geral [arroba] prismerp [ponto] pt pelo prestador SMTP configurado.

Alojamento, email, apoio técnico e outros prestadores apenas devem receber os dados necessários aos serviços que lhes forem confiados, com o enquadramento contratual adequado. Os nomes dos prestadores, locais de tratamento e eventuais transferências internacionais estão em confirmação e devem constar da informação final antes de abrir a recolha ao público.

5. Conservação e eliminação

Os pedidos devem ser conservados enquanto necessários à resposta e ao acompanhamento do assunto. Encerrado o contacto, a necessidade de conservação deve ser revista, tendo em conta obrigações legais, prova da correspondência e defesa de direitos.

A definição dos prazos operacionais para pedidos sem contratação, cópias de email, registos técnicos e backups está pendente de confirmação. A eliminação automática não está implementada no serviço de formulários desta versão; a revisão e eliminação exigem um procedimento de gestão. Se houver contratação, a informação relevante passa a ser tratada também para essa relação, segundo as condições comunicadas.

6. Os seus direitos

Conforme as condições legais aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados. Se um tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo para o futuro. O apagamento não afasta as obrigações legais de conservação.

Dirija o pedido à PRISMERP, indicando os dados necessários à sua identificação. Só deve ser solicitada informação adicional proporcional quando existam dúvidas razoáveis de identidade. A regra é uma resposta no prazo de um mês, podendo haver prorrogação nos casos previstos no RGPD. Pode reclamar junto da CNPD.

7. Cookies, navegação e ligações externas

O código desta versão do site não integra ferramentas de publicidade ou análise de visitas nem cookies de marketing. Esta informação não abrange automaticamente outras aplicações PRISM ou serviços externos. Alterações futuras que introduzam rastreadores não essenciais exigem atualização da informação e avaliação do mecanismo de consentimento aplicável.

As ligações para Google Maps, prestadores de pagamento ou outros sites só abrem esses serviços quando as utiliza. Esses serviços dispõem de informação própria sobre dados pessoais. O site não incorpora um mapa Google nesta página de contactos.

8. Automatização e aplicações PRISM

O formulário regista e encaminha mensagens; não inclui um processo de decisão automatizada com efeitos jurídicos ou comparáveis sobre o visitante. Os tratamentos nas aplicações contratadas, integrações e ferramentas de IA precisam de informação e enquadramento próprios.

Se uma empresa usar o PRISM para tratar dados dos seus clientes ou colaboradores, as funções da empresa e da PRISMERP devem ser analisadas para esse serviço. Consulte também a página RGPD.